Skip to content

Preču atgriešanas un atteikuma tiesību noteikumi

Kā un kad varat atteikties no līguma, uz kurām precēm attiecas 14 dienu termiņš un atteikuma veidlapas paraugs.

Mūsu darbības modelis ir izgatavošana un iegāde pēc pasūtījuma: gatavas rotaslietas un akmeņus mēs noliktavā neuzglabājam. Katru produktu iegādājamies vai izgatavojam tieši jūsu pasūtījumam pēc maksājuma saņemšanas.

Jūsu likumā noteiktās tiesības saistībā ar preces trūkumiem (pretenzijas) tas nekādi neietekmē — skatiet Pretenziju kārtību.

Kad atteikuma tiesības nerodas

Saskaņā ar Civilkodeksa § 1837 písm. d) atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc pasūtījuma vai pielāgotas patērētāja personīgajām vajadzībām. Tas attiecas uz:

  • •rotaslietām, kas izgatavotas pēc pasūtījuma, izmantojot konfiguratoru (individuāla metāla, izmēra un ietvara izvēle, tostarp kombinācija ar izvēlēto akmeni);
  • •precēm ar gravējumu vai citu personalizāciju.

Par šo faktu jūs skaidri informējam pirms pasūtījuma pabeigšanas, un tā pabeigšanu jūs apliecināt ar atsevišķu apstiprinājumu.

14 dienu atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma bez iemesla norādīšanas 14 dienu laikā. Termiņš sākas no preces saņemšanas dienas (ja sūtījums sadalīts vairākās daļās — no pēdējās daļas saņemšanas dienas). Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu par atteikumu pirms tā beigām.

Preci drīkst pielaikot un apskatīt tāpat kā klātienes veikalā. Jūs esat atbildīgs tikai par preces vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar to tādā veidā, kas nav nepieciešams, lai iepazītos ar tās raksturu un īpašībām; atteikumu nedrīkst padarīt atkarīgu no nebojāta iepakojuma.

Preces, kurām atteikuma tiesības tiek saglabātas

Atsevišķiem sertificētiem dimantiem un standarta sīko dimantu komplektiem (partijām), kas piegādāti nemainītā stāvoklī, 14 dienu atteikuma tiesības tiek saglabātas. Iepriekšējā punktā minētais izņēmums uz tiem neattiecas, ja vien konkrētais akmens nav pierādāmi slīpēts pēc jūsu individuālās specifikācijas.

Naudas atmaksa un izmaksas

Ja atsakāties no līguma, mēs atmaksāsim visus maksājumus, ieskaitot piegādes izmaksas (lētākā piedāvātā piegādes veida apmērā), bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma. Tomēr mums nav pienākuma atmaksāt naudu pirms preces nodošanas mums vai tās nosūtīšanas apliecinājuma.

Preces atgriešanas izmaksas sedzat jūs. Preci sūtiet apdrošinātu pilnā vērtībā; norādījumus drošai nosūtīšanai sniegsim pēc pieprasījuma.

Kā atteikties no līguma

Paziņojumu par atteikumu sūtiet e-pastā [email protected] vai pa pastu uz juridiskās adreses adresi. Varat izmantot zemāk pievienoto veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.

Nepieciešams padoms?

Ar preču atgriešanu un atteikšanos no līguma labprāt palīdzēsim.

Sazinieties ar mums

Spēkā no 2026. gada 1. jūlija.