Skip to content

Áruvisszaküldési és elállási szabályzat

Hogyan és mikor állhat el a szerződéstől, mely árukra vonatkozik a 14 napos határidő, és az elállási mintaformanyomtatvány.

Üzleti modellünk a megrendelésre gyártás és beszerzés: kész ékszereket és köveket nem tartunk raktáron. Minden terméket kifejezetten az Ön rendelésére szerzünk be vagy készítünk el a fizetés beérkezése után.

Az Ön hibás teljesítésből eredő törvényes jogait (reklamáció) ez semmilyen módon nem érinti — lásd a Reklamációs Eljárásrendet.

Mikor nem keletkezik elállási jog

A Polgári Törvénykönyv § 1837 písm. d) pontjával összhangban az elállási jog nem vonatkozik a megrendelésre gyártott vagy a fogyasztó személyes igényeihez igazított árukra. Ez a következőkre vonatkozik:

  • •a konfigurátoron keresztül méretre készített ékszerekre (a fém, a méret és a foglalat egyedi megválasztása, beleértve a kiválasztott kővel való párosítást);
  • •gravírozással vagy egyéb személyre szabással ellátott árukra.

Erről a rendelés véglegesítése előtt kifejezetten tájékoztatjuk, és a véglegesítést külön megerősítéssel hagyja jóvá.

14 napos elállási jog

A fogyasztónak joga van indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől 14 napon belül. A határidő az áru átvételének napjától kezdődik (részletekben történő szállítás esetén az utolsó rész átvételének napjától). A határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldeni.

Az árut ugyanúgy kipróbálhatja és megvizsgálhatja, mint egy hagyományos üzletben. Kizárólag az áru olyan értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegének és tulajdonságainak megismeréséhez szükséges mértéket meghaladó kezelésből ered; az elállás nem köthető a csomagolás sértetlenségéhez.

Áruk, amelyeknél az elállási jog fennmarad

A változatlan állapotban szállított különálló tanúsított gyémántok és a kisméretű gyémántok szabványos csomagjai (parcellái) esetében a 14 napos elállási jog fennmarad. A fenti kivétel rájuk nem vonatkozik, kivéve, ha az adott követ bizonyíthatóan az Ön egyedi specifikációja szerint csiszolták.

Pénzvisszatérítés és költségek

Ha eláll a szerződéstől, minden befizetett összeget visszatérítünk, beleértve a szállítási költségeket is (az általunk felkínált legolcsóbb szállítási mód mértékéig), indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül. Nem vagyunk azonban kötelesek visszatéríteni az összeget, mielőtt az árut visszaadja nekünk, vagy igazolja annak feladását.

Az áru visszaküldésének költségét Ön viseli. Kérjük, az árut a teljes értékére biztosítva küldje vissza; a biztonságos visszaküldéshez kérésre útmutatót biztosítunk.

Hogyan álljon el a szerződéstől

Elállási nyilatkozatát küldje el e-mailben az [email protected] címre, vagy postai úton székhelyünk címére. Használhatja az alábbi mintaformanyomtatványt, de ez nem kötelező.

Segítségre van szüksége?

Szívesen segítünk az áruvisszaküldésben és az elállásban.

Kapcsolatfelvétel

Hatályos 2026. július 1-jétől.