Политика приватности

Прикупљамо личне податке које нам директно доставите — име, е-пошту, телефон, адресу за испоруку — и податке који настају аутоматски приликом коришћења сајта (IP адреса, тип прегледача, посећене странице).

• Подаци за регистрацију: име, е-пошта, лозинка (хеширана)
• Подаци о поруџбини: адреса за испоруку, подаци за фактурисање, наручени производи
• Подаци о плаћању: обрађује их искључиво Stripe, бројеве картица не чувамо
• Аналитички подаци: анонимизовани подаци о посећености (само уз сагласност)
• Комуникација: е-мејл преписка, упити, резервације

Личне податке чувамо само током периода неопходног за испуњење сврхе обраде:

• Подаци налога: током трајања налога + 3 године након брисања
• Подаци о поруџбинама: 10 година (законска обавеза)
• Аналитички подаци: највише 26 месеци
• Маркетиншка сагласност: до опозива

Ваше податке делимо само са поузданим пружаоцима услуга који су уговорно обавезани да штите податке:

• Stripe — обрада плаћања
• Resend — слање трансакционих е-мејлова
• Umami — анонимизована веб аналитика (self-hosted)
• Fakturoid — генерисање фактура
• Directus — управљање садржајем и корисничким налозима
• Google (Google Analytics, Google Ads) — аналитика и оглашавање (уз сагласност)
• Seznam.cz (Sklik) — оглашавање (уз сагласност)
• Adform — оглашавање и мерење кампања (уз сагласност)
• Cloudflare — CDN, заштита и безбедност саобраћаја

Неки пружаоци услуга (нпр. Google, Cloudflare) могу обрађивати податке изван ЕУ/ЕЕП, посебно у САД. У том случају пренос је обезбеђен на основу стандардних уговорних клаузула Европске комисије или одлуке о адекватности заштите.